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Stéphane D'auzac de Lamartinie
Directeur Associé, Bordeaux
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Au Cœur de l'Excellence d'OZEVA : Le Pôle Relation Client et Commerciale
Dans un monde où l'excellence n'est pas seulement un objectif mais une nécessité, le Pôle Relation Client et Commerciale d'OZEVA se distingue comme le pilier de notre engagement indéfectible envers la satisfaction et la réussite de nos clients. Sous la direction d'un stratège expérimenté en croissance d'entreprise, ce pôle incarne notre vision de la rentabilité circulaire et de l'innovation au service de la performance optimisée.
Un Stratège au Parcours Remarquable
Avec plus de 20 ans d'expérience dans la sphère de la relation client, notre expert a façonné des stratégies commerciales avant-gardistes, transformant les centres d'appels et optimisant l'expérience client pour booster les performances à des niveaux inégalés. Sa maîtrise exceptionnelle des dynamiques commerciales et son approche centrée sur le client font de lui un pilier incontournable de notre cabinet.
Une Vision Partagée d'Excellence et d'Innovation
Notre pôle s'inscrit dans la vision globale d'OZEVA, où chaque action est guidée par des valeurs profondes et une quête de l'excellence qui dépasse les normes conventionnelles. Nous croyons en la création d'un impact durable, non seulement pour nos clients mais aussi pour leurs collaborateurs et leur clientèle. Le Pôle Relation Client et Commerciale est au cœur de cette mission, travaillant sans relâche pour établir des liens solides et garantir une performance sans précédent.
Des Avantages et Bénéfices Incomparables
En choisissant de collaborer avec notre pôle, vous bénéficiez d'une expertise reconnue dans le domaine de la relation client et des stratégies commerciales. Nous vous accompagnons :
Une approche personnalisée qui reconnaît et s'adapte aux besoins uniques de votre entreprise.
Des solutions innovantes conçues pour améliorer l'engagement client et augmenter la fidélité.
Une optimisation continue de vos processus commerciaux pour garantir une efficacité maximale et une croissance durable.
Un partenaire stratégique engagé dans la protection de vos intérêts et dans la réussite partagée.
Votre Succès est Notre Priorité
Au Pôle Relation Client et Commerciale d'OZEVA, nous ne nous contentons pas de répondre à vos attentes ; nous les dépassons. En plaçant votre entreprise au centre de notre écosystème, nous nous engageons à transformer chaque défi en une opportunité de succès. Ensemble, bâtissons un avenir où la performance et la satisfaction vont de pair.
Bienvenue dans une ère où l'excellence et l'innovation sont les fondements de chaque relation client.
Bienvenue chez OZEVA.
Michaël Sénia
Directeur Associé, Bordeaux
Au Cœur de la synergie d'OZEVA : Le Pôle Protection et Sécurisation
Dans le monde turbulent de l'entrepreneuriat, le pôle Protection et Sécurisation d'Ozeva se tient comme un rempart fiable. Armés d'une expertise inégalée, ils protègent les biens, les données et les personnes avec dévouement. Sélectionné pour ses compétences protectrices et son empathie, notre challengeur façonne un environnement de travail sécurisé et motivant.
Un atout inestimable au service de votre sécurité
Son parcours est le reflet d'une ambition sans faille, animée par le désir ardent de protéger et de sécuriser les entrepreneurs. Sa sincérité et son audace, combinées à une expertise solide dans un marché en constante évolution, en font un leader incontesté de votre sécurité. Avec ses performances exceptionnelles et ses stratégies novatrices, il assure une protection fiable pour votre entreprise, vos projets, vos collaborateurs et vos clients. Il met à votre profit son expérience de plus de 20 ans sur un secteur hautement challenger et privilégié. En sa compagnie, avancez avec confiance et succès dans un monde où la sécurité est une priorité absolue.
Une Vision Partagée d'Excellence et de stratèges.
Dans cette lutte constante contre les menaces entrepreneuriales, notre collaborateur déploie des visions de pointe et les meilleures stratégies pour anticiper et contrer les risques. Chaque stratégie est méticuleusement planifiée, chaque action exécutée avec précision pour garantir une sécurité maximale.
Pourtant, sa vigilance et son excellence à faire corp avec sa dévotion ne sacrifie pas votre rentabilité. En optimisant les ressources, ils assurent une protection efficace tout en préservant les résultats financiers de votre structure. Ainsi, ils érigent un pilier solide, propice à la croissance et à la réussite sur le long terme dans ce paysage entrepreneurial impitoyable.
Des Avantages et Bénéfices Incomparables
En choisissant de collaborer avec notre pôle protection et sécurisation, vous bénéficiez d'une expertise est d’une expérience efficiente dans laquelle nous vous accompagnons :
Accompagner et organiser la structuration du projet
Accompagner et solutionner les défis rencontrés
Représenter et protéger l’entreprise et son écosystème
Procédures collectives et de conciliation
Votre Sécurisation et votre Sérénité sont Nos Priorités
Nous nous engageons à révolutionner la notion de sécurité, érigeant un standard exceptionnel. En défiant les limites de la sphère privée, nous visons des sommets d'excellence entrepreneuriale. Notre écosystème garantit des résultats qui dépassent vos attentes, redéfinissant ainsi la quête du succès à un niveau sans précédent. Nos valeurs et nos principes sont intègres, et nous évoluons constamment pour assurer la satisfaction totale de notre clientèle. Bien plus qu'un cabinet classique, bien plus qu'un simple fournisseur de solutions, chez D'Ozeva, vous bénéficiez d'une écoute et d'un accompagnement personnalisé, conçus spécifiquement pour vous et votre projet.
Bienvenue chez D'OZEVA.
Marine Simoes
Directeur Associée, Bordeaux
Au Cœur de l'Excellence d'OZEVA : Le Pôle Relation Client et Commerciale.
Avec huit années d'expérience enrichissantes dans les ressources humaines, mon parcours professionnel est une mosaïque de défis relevés et d'apprentissages continus.
Mon histoire commence au cœur d'un call center, où j'ai non seulement forgé mes compétences en RH mais aussi créé les fondations même du département. Pendant quatre ans, j'ai tissé le réseau complexe des procédures RH – du recrutement et de l'intégration, à la formation des collaborateurs et des managers. J'y ai façonné une culture où le bien-être des collaborateurs est le moteur de la performance.
Les défis étaient nombreux, mais ils ont affûté ma vision et élargi ma compréhension des ressources humaines.
Animée par un esprit de développement constant, je me suis formée au coaching professionnel, me dotant d'outils supplémentaires pour aider les individus à réaliser pleinement leur potentiel. C'est sur cette croyance que repose ma philosophie : un collaborateur épanoui et confiant est synonyme de performance et d'engagement.
Fort de cette conviction, j'ai créé Open Skills RH, une entreprise dédiée à révolutionner la gestion des ressources humaines.
Mon objectif est de métamorphoser la perception des RH, en les révélant comme le pilier central d'une entreprise florissante. Je prône un management empreint de bienveillance, un accompagnement des talents vers l'excellence, où la culture d'entreprise et l'ADN organisationnel sont le terreau sur lequel se développent bien-être et succès.
Mon engagement ne se limite pas au conseil ; il s'exprime dans la pratique. En dirigeant un autre call center, j'ai pu mettre en œuvre les procédures RH que j'avais conceptualisées et diriger l'entreprise vers une voie prospère.
Aujourd'hui, j'offre aux entreprises un accompagnement sur mesure pour affiner leur stratégie RH, améliorer le recrutement, la fidélisation et le management, optimiser l'organisation et polir leur marque employeur. Ma passion pour les ressources humaines est totale, et ma vision est globale, non limitée à une niche mais embrassant tous les aspects des RH.
Bienvenue chez D'OZEVA.