Cabinet d’accompagnement aux succès
D’OZEVA
standard de
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Nous accompagnons toutes les entreprises à connecter excellence et performance grâce à une vision à 720°
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Jan 2023 - Dec 2023
Jan
Fev
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Avr
Mai
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Juil
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Nov
Dec
80,000€
40,000€
20,000€
0€
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Pôle Stratégie & Accompagnement
N’attendez plus la performance, provoquez là !
Découvrez nos nouveaux modèles de stratégie
Directrice RH
Responsable Commerciale
Responsable service clientèle
Pôle Relation Client & Commercial
Des actions qui libèrent le plein potentiel de vos collaborateurs
La clé de voûte de votre entreprise
Pôle RH & RSE
L’humain au cœur de la performance
Un accompagnement sans limite qui dirige vos collaborateurs vers une voie prospère
Manager
Posté il y a 2 jours
Bordeaux
Bac +3
08
candidatures
5 la semaine dernière
Commerciale
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Paris
Bac +2
16
candidatures
12 la semaine dernière
Admin & RH
Posté il y a 21 jours
Biarritz
Bac +5
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8 la semaine dernière
Définir l’ADN et la culture d’entreprise
Séances en cours
68%
Participants
26
Accompagner la QVT
Séances en cours
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Participants
22
Pôle Protection & Sécurisation
Façonner un environnement de travail sécurisant et motivant
Une expertise inégalée qui protège les biens, les données et les personnes avec dévouement
Pôle Partenaires
Façonner un environnement de travail sécurisant et motivant
Une expertise inégalée qui protège les biens, les données et les personnes avec dévouement
Partenaire 2
Partenaire 1
D’OZEVA
Stratégie et Accompagnement
Pôle RH & RSE
Relation Client
& Commerciale
Protection
& Sécurisation
Partenaires
Pôle Relation Client & Commerciale
Des actions qui libèrent le plein potentiel de vos collaborateurs
La clé de voûte de votre entreprise
Chef d’équipe
Chef de projet
Responsable Marketing
Directrice RH
Responsable Commerciale
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Contact
Environnement
Diagnostic
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Réalisation
Répondre
correctement
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Optimisation et pilotage des performances
Création et valorisation de la performance
Création de votre call center
Des défis aux opportunités
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Un cabinet aux valeurs éthiques
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Des stratégies concrètes et engageantes
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Un accompagnement vers la sécurité
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Notre Fondement d’entreprise
Notre Fondement d’entreprise
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Création du premier centre d’appel au TOGO
Dans le cadre d’une innovation nous avons entrepris la création du premier centre d'appels du Togo. Nous avons rapidement répondu à divers défis, notamment l'absence d'infrastructures préexistantes et la nécessité de recruter et former du personnel néophyte.
Nous avons amélioré les infrastructures avec des installations modernes et la technologie nécessaire. Le recrutement et la formation ont été soigneusement planifiés pour développer de nouvelles compétences et talents. Nous avons encouragé une culture d'entreprise axée sur la performance et l'innovation tout en respectant l'identité du pays. L'ouverture du centre d'appels a eu un impact significatif au Togo en créant des emplois et en stimulant l'économie locale. Cette expérience a souligné l'importance de l'innovation et de l'adaptabilité, ainsi que le rôle crucial des entreprises dans le changement social et économique. Notre succès démontre la capacité de transformation résultant d'une action efficace.
Modèle pour l’avenir
Centre d’appels au TOGO
École supérieure privée
Piscine du Sud
Groupe Viti-vinicole
Business Case D'ozeva
Création du premier centre d’appel au TOGO
Dans le cadre d’une innovation nous avons entrepris la création du premier centre d'appels du Togo. Nous avons rapidement répondu à divers défis, notamment l'absence d'infrastructures préexistantes et la nécessité de recruter et former du personnel néophyte.
Je veux obtenir les mêmes résultats
Pôles en charge
Bien-être & RH
Bien-être
Relation client & Commerciale
Dialogue client
Parcours client
Ciblage et personnalisation
Relationnel
Stratégie & Accompagnement
Au cœur de cette transition stratégique se trouvait notre client, le Campus, et son Centre de Contacts préparant sa transition. Initialement formée de 3 membres, notre équipe s'est rapidement agrandie à 8 membres, augmentant notre performance de 30% et notre taux de joignabilité de 80%. Des processus opérationnels efficaces, accompagnés d'un outil de pilotage en temps réel, ont été mis en place. Enfin, l'internalisation de notre centre d'appels a renforcé notre autonomie et notre performance. Cette réussite témoigne de notre capacité à mener à bien des projets complexes et à accroître notre impact au sein même d'un campus universitaire.
Création d’une cellule de phoning
Conscient des besoins constants des écoles d’enseignement supérieur privés, nous décidons de relever le défi pour optimiser les inscriptions, en intégrant et en partageant nos méthodes de travail, améliorant ainsi l’efficacité et la délivrabilité des besoins en un succès au-delà des objectifs fixés.
Accompagner une entreprise en difficulté
Face à un horizon insécuritaire, le groupe à besoin d’un représentant expérimenté pour l’accompagner dans ses défis.Découvrez comment notre cabinet peut être votre représentant pour assurer votre sécurité et le succès de vos affaires.
Conscient des besoins constants des écoles d’enseignement supérieur privés, nous décidons de relever le défi pour optimiser les inscriptions, en intégrant et en partageant nos méthodes de travail, améliorant ainsi l’efficacité et la délivrabilité des besoins en un succès au-delà des objectifs fixés.
Passez d’entreprise en difficulté à performeurs
Quand les stratégies humaines ne sont plus en adéquation avec les performances attendus, il est essentiel d’agir sans délais.Découvrez comment notre cabinet peut être moteur pour assurer votre reconquête et la rentabilité circulaire de vos affaires.
Création du premier centre d’appel au TOGO
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Business Case D'ozeva
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Le socle de votre succès
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Nous fusionnons notre expertise avec celles de nos partenaires pour une profonde compréhension des marchés afin de propulser nos clients au rang d’entreprise prospère et sécurisée. Entrepreneurs, décideurs, sociétés multinationales, PME/TPE, dans tous vos défis notre cabinet vous est dévoué.
Nous fusionnons notre expertise avec celles de nos partenaires pour une profonde compréhension des marchés afin de propulser nos clients au rang d’entreprise prospère et sécurisée. Entrepreneurs, décideurs, sociétés multinationales, PME/TPE, dans tous vos défis notre cabinet vous est dévoué.
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Stéphane D’AUZAC DE LAMARTINIE
Stéphane D’AUZAC DE LAMARTINIE
Directeur Associé, Bordeaux
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-
Stéphane est expert en relation client & commerciale et membre du pôle Stratégie & Accompagnement.
Ses performances font de lui un atout puissant.
Stéphane est expert en relation client & commerciale et membre du pôle Stratégie & Accompagnement.
Ses performances font de lui un atout puissant.
Michaël SÉNIA
Michaël SÉNIA
Directeur Associé, Bordeaux
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-
Michaël est expert en protection & sécurisation et membre du pôle Stratégie & Accompagnement.
Son expérience fait de lui un atout indispensable.
Michaël est expert en protection & sécurisation et membre du pôle Stratégie & Accompagnement.
Son expérience fait de lui un atout indispensable.
Marine SIMOES
Marine SIMOES
Directrice Associée, Bordeaux
Directrice Associée, Bordeaux
-
Marine est experte en ressources humaines & RSE et membre du pôle Stratégie & Accompagnement.
Ses valeurs font d’elle un atout inégalable.
Marine est experte en ressources humaines & RSE et membre du pôle Stratégie & Accompagnement.
Ses valeurs font d’elle un atout inégalable.
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Nos partenaires privilégiés
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Devenez l’entreprise que vous désirez être
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